好衣库马克华菲鞋子订单未收到货，客服敷衍不作为不处理

2021-11-17

已完结

因住址调整联系平台客服要求更换地址，客服说不能处理，让待货物到后联系物流修改转地址. 期间因联系不上物流多次申请退货退款被平台拒绝. 多次找平台客服处理，次次说已联系商家召回或平台专员电话回访，均未见任何落实. 已一个月之久，未收到货，未处理！

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 退款问题 / 货物丢失

投诉诉求：

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94991071

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