好衣库马克华菲鞋子订单未收到货，客服敷衍不作为不处理
已完结
因住址调整联系平台客服要求更换地址，客服说不能处理，让待货物到后联系物流修改转地址. 期间因联系不上物流多次申请退货退款被平台拒绝. 多次找平台客服处理，次次说已联系商家召回或平台专员电话回访，均未见任何落实. 已一个月之久，未收到货，未处理！
投诉进度
企业完结
处理结果
核实用户反馈的物流问题：核实您的物流单号已经正常更新：【2021-10-2120:08:04[自提柜]您的快件已存放至澜汇居左侧架空层2号柜菜鸟智能柜[自提柜]，请及时取件。有问题请联系派件员18124507060】，建议您到快递代收点查收或联系快递员查收。感谢您的支持，祝您生活愉快。当时均有及时给用户回复处理完毕
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