乐考网误导及欺*消费者高价购买一级消防工程师课程
已完结
乐考网老师声称报名他们公司的消防工程师证考试课程，不参加学习只要参加考试就可以拿证，拿不到证就会全额退款，现在证没拿到，也不退款，多次协商无果，请贵部门出面帮我拿到退款，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
已退款10080元，课程终止
用户补充投诉
补充内容
之前的投诉，现在北京点趣教育科技有限公司处理方案是只退我60%的费用，其解释是要扣除他们公司的成本费用，我是要求退全款，基于我不想长期与他们公司就退款事情纠缠下去，提出我愿意承担20%的费用，要求他们公司退我所交费用的80%,但是他们的员工说只能给我退60%，这种处理方案无疑是他们公司对消费者的强制处理，我不接受他们的处理方案，他们就这样给我拖起，这让我感到很无奈，遂再次投诉北京点趣教育科技有限公司对消费者的不负责任，强制消费者接受他们的处理方案。
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