京东商家售卖假牛肉
已完结
我于2021年11月9日在京东商城购买恒都国产原切牛腩块1KG的2份,于2021年11月10日货物签收,由于是冷鲜产品加上不是即刻烹饪已过售后申请时效,不能申请退货。因质量问题(加胶合成牛肉),不是原切肉,肉质松散,味同嚼蜡,肉质呈粉状,整个牛肉内部空气孔较多。申请售后退款。
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用户评价
品牌评价
都是话术,复制粘贴敷衍。食物发了就不能退,假的也不行,真牛!

企业完结
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尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。

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