京东商家涉嫌虚假发货

2021-11-18

已完结

2021年11月日下单购买产品，显示预计11月4日送达。直到11月18日，物流一直没有更新，厂家涉嫌虚假发货

投诉进度

企业完结

2021-11-23 10:05:06

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-22 15:00:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 09:37:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 14:01:57

用户发起投诉

2021-11-18 14:01:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

341.05元

投诉编号：

94992840

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