尚德机构合同期内拒绝退款

网友保保 2021-11-18

已完结

2020年7月10日支付尚德机构5980元培训费用。9月报考失败，被自考网老师告知明年再申请报考。9月11日申请退款，老师劝我先冻结账号，再考虑考虑。也没说冻结账号需要收取管理费。2021年3月24日报考时，发现上海地区取消了学前教育本科，只剩下广告专业了。再申请退款，售后老师说只退款4089元，没说为什么只退款这么多？当时就直接拒绝了。也没听说这次不退款，后面就不能退款了。2021年5月～7月、11月，持续多次申请退款，都是班主任转在线客服，再转售后老师。最后两通电话都是一分钱不退款，可以去告尚德，会有律师处理。反正方案就是一分钱不退。尚德在合同期内，单方面不退款行为，希望相关机关单位介入整顿。成人教育也需要关心关爱。

投诉进度

平台完结

2023-01-04 18:53:08

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

平台跟进

2021-11-18 20:38:57

平台审核通过

2021-11-18 15:24:38

用户发起投诉

2021-11-18 15:24:36

展开全部