顺丰快递保价,赔付问题

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11月3号由安徽金寨发往上海一快递,由顺丰公司寄出,并注明托寄物名称(鸡),并对所寄物品进行保价,顺丰未在有效期内送达,导致物品不新鲜,客户拒收,11月6号至今与顺丰客户联系,顺丰拒绝按保价赔付,这是霸王条款,请求相关部门帮忙解决

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