顺丰速运显示屏损坏且理赔未果

网友保保_9U09rsDl 2025-07-14

已完结

我于2025年7月7日于线下购买的显示屏，通过顺丰速运快递回老家，并且购买了足额保，签收后发现屏幕一个小凹坑，并且完全无法使用，客服未给予合理回应，没有给出合理的赔偿方案，暂时没收到任何赔偿我的诉求是顺丰赔偿我商品费用及减去优惠卷之前的快递费用一共803元

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 19:08:52

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-07-14 19:02:03

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 18:38:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 18:38:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 14:38:56

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

803元

投诉编号：

99153374

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