顺丰快递延误及客服处理不当

网友保保_VLCGJhrs 2025-07-14

已完结

同样的两个快递从郑州发出，一个11号发出12号准时到达，另一个原定于12号到达，因为快递的失误，同样的路线，绕了一大圈，推迟了两天，严重影响了我的时间和计划，耽误了我一天的营收，现在客服一直扯皮，也承认了是卸车时装错了，但是不提赔偿的事情，我需要赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-07-14 11:09:30

用户申请完结

2025-07-14 11:09:24

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 10:31:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 10:31:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 09:57:30

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99151324

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