商家不给我退运费

2021-11-18

已完结

在11月12号网上买的成人性玩具，收到商品包裹后商品存在一些瑕疵，但是和商家说了之后，商家不同意退款，过了几天后退货了，，今天18号退的货，和商家说运费的问题但是商家说运费不需要出，商品有运费险，但是我自己承担的运费15元和商家说了，商家不出这钱，官方拼多多也不处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-23 09:34:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-21 22:40:32

申请原因

已收到官方给的补偿

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:24:40

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 18:00:31

用户发起投诉

2021-11-18 18:00:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传违规商品

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

31.74元

投诉编号：

94993259

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