商品质量问题

2021-11-18

已完结

此单商品是苏泊尔的电压力锅，用第一次就煮饭不熟，肯定想退掉，而商家找各种理由拒绝退货，直接关闭我的退货申请，这算什么。。。

投诉进度

企业完结

2021-12-19 11:27:18

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-19 17:30:18

补充内容

只要你提交申请，商家立马关闭，这算什么

用户补充投诉

2021-11-19 12:10:12

补充内容

商品不使用我怎么知道你的煮饭不熟，使用了你让我送到你们的检测点去检测，十几公里的路程，来回的时间怎么算，上网购图的就是个省心省力。你这霸王条款这是强加在我们消费者身上啊。你们为什么不能安排人取走去检测

企业跟进

2021-11-19 10:56:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:21:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 21:58:21

用户发起投诉

2021-11-18 21:58:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

430.00元

投诉编号：

94993558

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉