投诉骑驴游强制消费者加价预约，拒绝退款
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在骑驴游花了298订购别墅套餐后无法退款，预约还要最少加收500元，打电话客服要求退款被拒绝，要求退款的日期距离预约入住的日期还有两个月时间都被拒绝退款，属于霸王条款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
骑驴游官方回复：订单已退，同时官方建议客人如果不想使用的不要去预约。
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补充内容
11月4日在骑驴游微信公众号购买了298元的别墅套餐，购买后要等到11月14日才能预约，而到了预约时间后才发现需要强制加收最少500元才能预约，预约后无法退款，打电话给客服申请退款被拒绝。后来发现该平台的住宿类都是低价诱导消费者购买，等到预约的时候才发现需要另外加价，还不能退款，身边也有朋友同事中招了，望相关部门尽快彻查！谢谢！
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