投诉广州长城宽带报装后无法安装，迟迟不退费
已完结
2020年7月在长城微信公众号办理998元两年宽带业务，付款后两天安装师傅给我打电话告知我的地址三线整合无法安装，让我申请退费，8月我开始打长城宽带95079客服申请，微信公众号找客服也申请，申请资料也发过去，一开始承诺告知要走财务流程3个月内到账，然后这漫长的申诉退费问题一直都没解决，每次不到账我就投诉，又说下一个三个月，打了12345也无果，直到现在2021年11月还是没把钱退给我，这诈*消费者的钱的行为希望得到帮助
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