京东自营店卖的小米门锁不发货

2021-11-19

已完结

11月11日在京东自营店买的小米门锁，一直不发货，跟客服反馈了4次，都没有结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-23 10:13:14

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-21 10:21:05

申请原因

已收到商家发货

用户补充投诉

2021-11-20 17:58:23

补充内容

昨天京东客服叫我退款，他们不发货，这个是欺诈行为。今天我看该款指纹锁已回复原价999元，我重新拍，就贵200元。

企业跟进

2021-11-19 17:46:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 15:16:00

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 12:56:24

用户发起投诉

2021-11-19 12:56:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

94994171

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