同一京东plus会员购物优惠折扣不同

网友保保 2021-11-19

已完结

跟朋友聊起才知道，原来一起买PUMA这家的东西，享受的折扣力度不同，同样是plus 会员，但我的要买贵了RMB80,而且去问客服，客服还说有没当时录下视频说明，谁普通人家买东西还要一边录视频一边买，实际订单的金额都出来了，关键另外一个朋友也是遇到这种情况，还给退款了，区别对待！图片是我的订单和我朋友的订单

投诉进度

企业完结

2021-12-04 13:27:17

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品产生差价原因为优惠券导致需领券成功才支持退差价哦，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

企业跟进

2021-11-19 17:46:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-19 16:25:48

平台审核通过

2021-11-19 15:17:18

用户发起投诉

2021-11-19 15:17:16

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