寄错地址！！

2021-11-19

已完结

商家寄错地址，本人没有说不要这个商品，只要求她们在寄错地址的地方重新给我寄到指定地点，结果商家说要退回重新寄件，一来一回又要好几天...

投诉进度

企业完结

2021-12-09 10:36:30

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 19:41:47

用户发起投诉

2021-11-19 19:41:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179.00元

投诉编号：

94994770

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