天猫超市出售变质发霉食品不按照食品法赔偿

Y_orb 2021-11-20

已完结

个人于10月25日在天猫超市下单了一箱虎皮蛋糕，11️3日开袋食用时发现已变质发霉，个人误食后腹泻腹痛。导致误工。且与客服联系后，客服竟然要求个人退货退款，拒绝后又再次打电话说申请500元现金赔偿。根据食品法第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。天猫超市客服想利用消费者不懂得食品法来忽悠消费者接受他们的赔款，个人拒绝后天猫超市客服不再联系协商，举报多次均不回应。是否可以理解为该公司不需要遵守中国人民共和国的法定法规呢，亦或是该商家在知法懂法的情况下，对消费者权益进行损害以达到利益最大化。客服不断绕圈子不回应