未激活不支持退货，欺诈消费者，霸王条款
已完结
才拿到手机，拆开看了一下太小了。未激活，不给退货。天猫和苹果官网都支持。又没有使用或激活，不打开包装怎么知道合用不合用？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货（拆封后不支持），商品已拆封不支持无理由退货，建议您可以留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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