未激活不支持退货,欺诈消费者,霸王条款 网友保保 2021-11-20 已完结 才拿到手机,拆开看了一下太小了。未激活,不给退货。天猫和苹果官网都支持。又没有使用或激活,不打开包装怎么知道合用不合用? 投诉进度 企业完结 2021-12-11 10:07:21 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货(拆封后不支持),商品已拆封不支持无理由退货,建议您可以留用或者转赠,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢! 企业跟进 2021-11-21 10:24:01 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-20 17:34:12 平台审核通过 2021-11-20 10:52:27 用户发起投诉 2021-11-20 10:52:25 展开全部