京东购买苹果不予退款

2021-11-20

已完结

京东购买苹果耳机严重延时，严重影响正常工作使用，京东售后不予退款。

投诉进度

企业完结

2021-11-27 10:30:59

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，查询商品返修检测故障未复现，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 12:55:00

用户发起投诉

2021-11-20 12:54:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

718.00元

投诉编号：

94995434

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