出售二手商品，拒绝退一赔三

2021-11-20

已完结

杯壁内有疑似食物未洗净产生的黏着残渣，电源插线上有疑似食物干涸后附着物，操作面板有疑似使用痕迹

投诉进度

用户评价

2021-11-23 22:25:16

品牌评价

未处理

企业完结

2021-11-23 09:38:54

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 14:51:13

用户发起投诉

2021-11-20 14:51:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

507.52元

投诉编号：

94995551

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