苹果十二不退差价

网友保保 2021-11-21

已完结

第一次掉价给补了，客服说是7天内再掉就再补，结果我去他就不给我补，京东在线客服等了二十几分钟不回答我个说稍等，结果回了一个说是秒杀品不给补，又有一个电话客服说是让我再下单看价格，可是我下不了单了，别人都可以可以下单，这手机不让我买了，然后就不给我保价故意不让我能下单，保价老爱要些小聪明，便宜了就得给我保价，难道限量的东西不保价吗，下面就是我在同学手机上拍的商品同地点，同时问他号可以一直买而我的买过手机就不可以再买了，我让退差价哦，他让我拍一单，你不让我下单我怎么下单投诉第二次了，那一次为啥完成了，啥时候客服跟我核实了，说胡话吗。上次投诉你说超过时效了我投诉你两次你都不解决当然时间超了

投诉进度

企业完结

2021-11-23 09:59:48

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品为秒杀商品，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

企业跟进

2021-11-22 14:58:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-22 09:37:54

平台审核通过

2021-11-21 10:09:16

用户发起投诉

2021-11-21 10:09:14

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