京东自营设立霸王条款,无拆封商品不给予退货退款

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本人于11月10日在微星京东自营旗舰店购买了一张<微星魔龙GeForce RTX 3060显卡>购买金额是4324.58元。当时本人以为自己买的是3060TI的型号,收到货后才发现买错了,并且发现塑封有破裂,并且拍照给客服,客服只是让我拆封查看商品是否有问题。本人并没有拆封,并且关注了一下微星魔龙3060的发售价格是3499。而本人双十一在微星京东自营购入的这个3060显卡竟然是高于发售价格的,当时我以为这个价格是3060ti的价格,所以就下单了。之后由于出差,到了11月21日才回到住处,准备退货才发现后台已经没有退货的选项,但是本人告知京东本人没有拆封,但是京东以七天无理由退货超过时间不给我退货了。这不是相当于制定了有利于平台自己的政策进行强买强卖吗?并且是以明显高于市场定价的价格来进行售卖。现在却不给予退货。强制要求我接受他们的高价产品并且剥夺我退货的权利。

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