森马鞋业京东自营旗舰店故意不发货 网友保保 2021-11-22 已完结 京东不发货,距离下单时间已过12天,多次跟客服协商无果,敷衍了事 投诉进度 企业完结 2021-11-24 09:05:16 解决方案 解释,其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实因交通道路资源限制,配送时效相应会受到影响,具体配送时效请以订单实时显示时效为准,我们正在尽力安排,感谢您的理解和耐心等待。待快件到达配送站点后,快递员会尽快与您联系,在保障安全的情况下完成投递。造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-22 19:11:10 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-22 17:33:22 平台审核通过 2021-11-22 10:32:00 用户发起投诉 2021-11-22 10:31:58 展开全部