京东买了电视12天还未发货
已完结
2021.11.10在京东app购买康佳电视机一台，当时页面客服都为说明该商品没有货； 到了12日看见还未发货就去问了客服（因为京东一直物流很快，一般当天或次日就能收到东西）,客服回复2021.11.18左右可以采购完成，让我耐心等待；等到19号还是没收到又去找了客服，客服说商品没有现货，不能确定具体发货时间，又这样不了了之。 等到了今天2021.11.22还是去找了客服，还是同一个套路，说帮我催，到那时也不能确定，问是不是需要等到2022年才能收到，也没有否定我。 2000元不到，虽然钱不是很多，但是不知道有多少个2000元付了之后收不到货，一般都是给家里买的电视，等着用，真的是又生气，又投诉无门，没有货为什么让消费者买呢？说是双十一活动，但是你没有货就不该发布商品信息，不能收到我肯定就去买其他产品了！！！这都过去12天了，卖家还没有确定什么时候能让我收到电视机，一直再拖延时间，就算我说了要找12315投诉，还是同样的回复，一点都没有悔改之心！！！希望能给我一个说法
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
