商家虚假宣传,产品存在质量问题,

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第一次下单日期为10月7日,商家承诺15天发货,迟迟未发货,期间欺*消费者说发货,提供的物流单号为虚假单号,无物流信息,最后申请退货,二次购买时,收到的产品有质量问题,要求商家补发,商家告知7天补发,迟迟未发货,多次催促后又一次提供虚假物流单号,到现在未补发,在拼多多平台投诉,平台客服推诿扯皮,一直未得到合理解释。

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