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好孩子官方旗舰店通过免单诱导下单,商家回复不一,承诺也未履行
用户头像 邹某某 发布于  2021-11-22 19:53
投诉编号: TS94998611
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
1、我在双十一前咨询商品,所看到的是“前500名付尾款免单”,商家后续在旺旺聊天中不承认这个活动,说是“前100名付定金免单”,后续我发了截图给客服,好孩子方面才承认是500名免单,说我不在名单内,但是给的名单不全,最后一名498,商家也此没有解释,所给的就是“不在名单内”,对于名单为何少了2名,客服为何之前说前100才免单,即无解释,也无道歉,真是店大啊。2、在申请淘宝投诉后,商家回复我说我是501-1000名送保湿面纸活动,但我从13号签收到现在,根本就没看到他说的面巾纸,其他店铺活动赠品都是随单发的,怎么你家快递不收费啊,按照商家意思,我超过500名,有面巾纸赠品,但我也没看到一张,是我找了,您再帮我登记补发吗?那其他的消费者呢,不找就不用发了吗。这样下来确认省出的赠品价值确实比快递费划算。3、我怀疑名单的真实性,11月4号当天我看到的预定人数根本就没有那么多,并且这也不是商家第一次虚构名单了,其实这反应的就是监管问题,当时我致电了淘宝平台,淘宝维权小二大致意思是“我们这边看不到商家的订单,商家给的中奖名单也无法保证真实,您可以跟商家协商。”这其实很大程度上助长了商家气焰,平台监管无力。4、打击力度小,违规成本小。像这种,就算被个别消费者拆穿,给他免单,这其实是消费者本来应得的,那其他本该免单得却未被拆穿,商家既赚了噱头,又提高了销量,真真是一本万利的买卖。

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