在京东买到假冒商品莱珀妮面霜

2021-11-22

已完结

商家拒不承认售假货，买家经过第三方鉴定确认是假货无疑，现要求退款赔偿

投诉进度

企业完结

2021-12-05 15:40:35

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-23 16:08:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 13:57:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 22:17:05

用户发起投诉

2021-11-22 22:17:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2640.00元

投诉编号：

94998761

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