投诉广州长城宽带售后差,网速慢,要求退款

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2018年购买了长城宽带,中间续费过两次。最近搬家,想要迁网。人工电话特别难打,预约了迁网,说是3天内有人联系,结果两周都没人联系,且使用期间网络也不够稳定,中间升级到光纤后也没有发现有明显改善。现在要求退还今年5月份的续费,总计1995元。

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