投诉广州长城宽带售后差，网速慢，要求退款

网友保保 2021-11-23

已完结

2018年购买了长城宽带，中间续费过两次。最近搬家，想要迁网。人工电话特别难打，预约了迁网，说是3天内有人联系，结果两周都没人联系，且使用期间网络也不够稳定，中间升级到光纤后也没有发现有明显改善。现在要求退还今年5月份的续费，总计1995元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:14

处理结果

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平台跟进

2021-11-23 11:02:49

平台审核通过

2021-11-23 09:29:45

用户发起投诉

2021-11-23 09:29:43

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