正常使用电动牙刷4个多月, 售后以防水圈破损为由拒绝保修

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2021/6/18在京东上购买的飞利浦电动牙刷,才用了四个多月,出现无法充电,电动牙刷启动不了的情况,现售后以防水圈破损为由拒绝保修。我是正常使用电动牙刷,没有人为破坏,四个月防水圈就破损,说明防水圈本身就存在质量问题,否则为什么连正常的使用都不能承受?牙刷宣传是防水设计,保修两年,现在才四个月就出现防水圈破损渗水,这样看来根本就不是防水设计。而且什么报告都没有,就说是客户人为破坏了防水圈,拒绝保修。

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