京东京造未提前提醒货物具体情况导致运费问题

2021-11-23

已完结

这款马桶京东客服根本没有人员提醒水压的问题，当时我也不懂买个马桶还需要水压充足。看下面图片

投诉进度

企业完结

2021-11-24 17:33:17

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-24 13:06:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 09:46:57

用户申请完结

2021-11-23 15:53:31

申请原因

发广告广告广告

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 14:58:00

用户发起投诉

2021-11-23 14:57:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1448.00元

投诉编号：

94999645

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