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京东京造未提前提醒货物具体情况导致运费问题
2021-11-23
已完结
这款马桶京东客服根本没有人员提醒水压的问题,当时我也不懂买个马桶还需要水压充足。看下面图片
投诉进度
企业完结
2021-11-24 17:33:17
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-24 13:06:58
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-24 09:46:57
用户申请完结
2021-11-23 15:53:31
申请原因
发广告广告广告
平台审核通过
2021-11-23 14:58:00
用户发起投诉
2021-11-23 14:57:58
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1448.00元
投诉编号:
94999645
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