Keep商城产品质量问题，售后敷衍不给退货退款

2021-11-23

已完结

在keep上报了玉桂狗漫游活动，从11月3日等到11月22日才拿到，徽章明显瑕疵，客服不承认而且拒绝退货，说活动结束所以不可退，明显侵犯了我的消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-21 18:35:52

处理结果

keep回复：第一次秒挂，直接操作了补发。

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 16:34:47

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 21:22:29

用户发起投诉

2021-11-23 21:22:27

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

72.00元

投诉编号：

95000215

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