在京东平台购买喜马拉雅会员服务，输入账号时通过复制黏贴，选择另一个电话号码（也是喜马拉雅账号名称），从来没有输入过京东账号的手机号码，但京东平台的喜马拉雅商户自动给我冲到京东账号对应的喜马拉雅账号。我立刻联系喜马拉雅商家客服，商量更换账号、退换货，均不同意，故选择请京东客服介入或者商品退换货，发现京东平台包庇虚拟产品卖家，压根没有退换货功能。