淘宝强制修改退款金额

﹎.ZFQ℡. 2021-11-25

已完结

我商品退款原本就是239.66元，淘宝小二介入给我改成140.99，说运费扣99元，哪门子这种说法，还让我掏寄件运费，我自己申请退货退款，退的好好的239.66，运费商家也包邮，让我选择7天无理由退货，他们一介入反而把事情搞成这样，现在都没发申请退货退款了，售后渠道也关闭了，我咋退货退款？

投诉进度

用户评价

2021-12-26 18:36:38

品牌评价

淘宝一直没有处理，自己还是跟商家沟通才处理好的

消费保投诉平台完结

2021-12-15 09:43:50

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-13 15:47:54

申请原因

跟商家协商好已处理完毕，对淘宝服务态度很不满意，强行把我价格改了，一直也不给答复

用户补充投诉

2021-11-28 19:58:58

补充内容

麻烦这个时间点来电，12-14，18-22

消费保投诉平台跟进

2021-11-26 17:41:42

用户补充投诉

2021-11-25 21:17:51

补充内容

麻烦重新给我打开售后渠道，我不需要你们介入处理，我都跟商家谈的妥妥的，你们插一脚，把我价格改了，运费我还是自己出

用户补充投诉

2021-11-25 20:56:04

补充内容

我是让他们处理延长保险的，结果他们是给我处理退货这个的，处理就处理把，把我价格改成140.66了，而且还让我自己出邮费，逗我玩呢？最后还是我自己把延长保险联系保险人员退了

消费保投诉平台审核通过

2021-11-25 20:41:30

用户发起投诉

2021-11-25 20:41:28

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

239.66元

投诉编号：

95002983

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！