淘宝强制修改退款金额_淘宝网客服售后投诉维权中心-315消费保

淘宝强制修改退款金额

赵某某发布于 2021-11-25 20:41

投诉编号: TS95002983

投诉对象：淘宝网
投诉问题：产品质量缺陷退款问题售后服务欠缺
投诉诉求：退货退款退款
涉诉金额： 239.66元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

我商品退款原本就是239.66元，淘宝小二介入给我改成140.99，说运费扣99元，哪门子这种说法，还让我掏寄件运费，我自己申请退货退款，退的好好的239.66，运费商家也包邮，让我选择7天无理由退货，他们一介入反而把事情搞成这样，现在都没发申请退货退款了，售后渠道也关闭了，我咋退货退款？

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投诉进度

赵某某对此投诉进行补充 2021-11-28 19:58:58

麻烦这个时间点来电，12-14，18-22

消费保投诉处理专员801号转企业处理中 2021-11-26 17:41:42

淘宝网处理中，请您耐心等待。

赵某某对此投诉进行补充 2021-11-25 21:17:51

麻烦重新给我打开售后渠道，我不需要你们介入处理，我都跟商家谈的妥妥的，你们插一脚，把我价格改了，运费我还是自己出

赵某某对此投诉进行补充 2021-11-25 20:56:04

我是让他们处理延长保险的，结果他们是给我处理退货这个的，处理就处理把，把我价格改成140.66了，而且还让我自己出邮费，逗我玩呢？最后还是我自己把延长保险联系保险人员退了

消费保投诉处理专员801号审核完成 2021-11-25 20:41:02

赵某某发起投诉 2021-11-25 20:41

诉求 退货退款

2小时前

卖家货很差，退货以后不签收导致没法退款还让买家多掏了一份邮费，淘宝介入后淘宝小二不作为，敷衍买家

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网友评论

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淘宝网

网络购物

张某某

2021-11-30

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诉求 找回物品或帐号退款

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