天猫兰蔻退货已签收，商家拒绝退款
已完结
该包裹退回商家，商家签收包裹后拒绝退款，小二判责退款关闭，导致订单无法再申请退货退款！该退货包裹已签收，商家签收后再拒收并拒绝退款，小二凭什么判责成立，如果是这样，那是不是我们之后购物也可以签收后再拒收！？请平台核查我维权我的退款权益！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
当时要求了小二介入，小二就商家字面描述退回，直接把我的退款就给关闭。强制订单交易成功，结束我的退款，剥夺我的退款权益，包裹明明已签收，凭什么拒绝退款，小二凭什么因为商家字面表达没有任何凭证证明，就剥夺消费者的退款权益强制让消费者消费行为！！！
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