街电充电宝，能还的地方太少，说了的地方又找不到

2021-11-26

已完结

一直想还充电宝，没有找到地方，问了客服，客服说那个地方有，但是找了三个小时也没有看到导致后面一直计费，打了几次客服电话，都是一句话，也不解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-30 15:26:26

处理结果

街电官方回复：我司已联系用户，由于电源归还到其他品牌柜机中故订单未结束，此单考虑用户使用体感已按照9元计费，后续电源归还可联系客服退款，用户已认可，故处理结果已达成一致。望知悉！

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 11:35:44

用户补充投诉

2021-11-26 21:35:13

补充内容

而且客服的口径都不一致刚开始让她暂停计费只给我暂停三个小时后面问其他客服的时候又能暂停48小时导致我活生生又多给了几十块钱

用户补充投诉

2021-11-26 21:23:46

补充内容

从早上十点钟就一直打电话说找不到还充电宝的地方，能还的卡槽已经满了，卡槽没有满的地方，又找不到，就导致到现在也没有还进去，

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 21:19:58

用户发起投诉

2021-11-26 21:19:56

投诉信息

街电

投诉问题：

其它收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95004501

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