斐乐天猫官方旗舰店收到货却一直拒绝退款

2021-11-26

已完结

我11月9日退了四件斐乐的衣物，卖家11号联系我说少了两条裤子。后来我联系快递得知当时发件是分两个快递发的。商家与11月12号14:36分同时签收了这两个快递，快递号为：773130****39717，和773130****39717。但是卖家却一直拒绝退款，我与官方客服多次联系，让我备注另外一个件的单号并说明情况。现在快11月底了，商家依然拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 18:11:04

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 22:08:49

用户发起投诉

2021-11-26 22:08:47

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

650.00元

投诉编号：

95004559

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