商家平台操作失误的大优惠，以无货理由拒绝发货

网友保保 2021-11-28

已完结

购买的5份商品原已发货，但都全部召回，此行为卖家未与我联系，我主动联系卖家，最后回复是他们超卖出现问题，这是卖家在操作中个人行为问题，而卖家说不发货了没有货了让我退款，但是卖家在平台内还是有同款商品在出售只是价格没有原来优惠券可使用了，此做法本人无法接受，这是卖家的诚信问题，卖家觉得卖便宜了，那么就要对自己操作错误行为买单，而不是让买家买单错失优惠，我只接受让卖家尽快按原商品发货，不可延长发货，不可让我取消订单，也不可发劣质的商品。

投诉进度

平台完结

2021-12-09 09:50:52

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-08 21:32:03

申请原因

商家未来电，天猫也未来电，但是已收到商家发来的货品。

平台跟进

2021-11-29 18:11:04

用户补充投诉

2021-11-28 23:58:18

补充内容

11月28日23:50原有链接除了3.88（优惠后价格）价格商品，其他链接都还在同款销售，3.88商品有其他链接销售但是价格以抬高到券后价79元，商家给的答复是没有货了，本人无法接受，这是严重的诚信问题，也是商业欺骗

用户补充投诉

2021-11-28 23:30:29

补充内容

是六份订单

平台审核通过

2021-11-28 23:27:44

用户发起投诉

2021-11-28 23:27:42

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