京东自营 京东服务＋旗舰店更换手机电池导致摄像头损坏
已完结
11月23日，在京东服务＋旗舰店购买手机更换电池服务，11月27日手机回来拿到手后发现手机摄像头和闪光灯打不开，联系京东客服，客服让维修人员给我回电，维修人员说我摄像头损坏了，然后说让我自费换摄像头，可我送之前摄像头是好的，京东客服也说更换电池前会检测手机有没有故障，今天30日，仍没有解决问题，永远都是让我自费更换
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已修好。。。。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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