投诉抖音店铺：尚善文玩2店，抖音号：61330237194
已完结
29号下午付款后我让专业人员看了一下货的照片，然后说是假的绿松石，我就要求退款，卖家一直说29号下午已经发货，不能退款，我要求他们拦截不用给我发了，他们迟迟不回复，也不给运单号，30号给了运单号，根本就是虚假发货，至今没有运单信息，我再次要求退款，卖家把我拉黑不回复，留下的快递单上的号码是快递点工作人员的号码，联系快递工作人员也没有任何进展，也联系不上商家。我现在要求卖家退款给我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
商家已经退款
用户补充投诉
补充内容
这个是所谓的虚假发货单，29号下午说发货了已经被快递揽收，至今没有任何揽收和物流信息，卖家就是推脱不退款
消费保投诉平台审核通过
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