投诉枫木人旗舰店相框严重质量问题!商家拒不处理

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7月21日在淘宝枫木人旗舰店购买60寸相框花费496元,收货后一直在客厅墙上悬挂从未有磕碰,但是在10月中旬就出现鼓包现象,询问商家,商家告知空气潮湿导致,但是我在北京又是冬天,空气非常干,我不接受这个理由。商家一直拒不处理,告知我时间久了,没办法。告知淘宝客服,也是在扯皮,不作为。我花500块钱的相框3个月就鼓包。这绝对是质量问题。希望能进行更换。

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