天猫商户柏拉斯车品店,存在问题不退货,售后态度蛮横。

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本人在“双11”在天猫网店,柏拉斯车品旗舰店花费5370元购买林肯MKZ中控一台,因不熟悉款式购买原车款,经和商家沟通,补差价900,更换另一款大屏中控。2021-11-21 16:54签收,商家配有包安装服务,随后本人开车去商家指定去安装,当晚维修厂告知我,产品不贴合,中控一边高低不平,一边缝隙大;经沟通后,天猫商家指责维修厂不会安装要给我更换一家,次日我就去商家指定的另一家更换,这次本人全程观看,以便有问题及时反馈给商家,结果维修师傅向我展示,后壳螺丝拧不紧,螺丝拧不紧装在车上存在安全隐患,我当场拍视频发给店家,随后又给店家打电话,店家一直讲:在比划什么?你不往车上装?哪有问题?什么问题?你们懂不懂?。存在安全隐患还要往车上装?行驶证发生事故,谁来负责?,对商家不负责的态度,低劣的产品,希望执法部门严查,另外商家承诺七日无理由退货,也没有兑现,我购买产品到退货,未满七日。

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