在大众点评上下单大鲸洗把我价值1200的Nike Air鞋子洗坏了，只想赔偿三百块

网友保保 2021-12-01

已完结

在大众点评(美团网)上团购这个公 司(又名：大鲸洗)的干洗服务，其中 服务包括干洗三双鞋。其中包含一双 Nike Air AJ****12-101型号运动鞋(市 场现在约1500),将其洗坏，褪色。 这个鞋子在这个公司洗过两次，第 次有轻度损坏褪色，第二次则全部褪 色磨损。店铺一开始推脱说本来就 有，不想赔偿，让我寄过去他们重新 修复。寄过去近一个月无果，今日我 主动询问才得知无法修复!这一个月 他们！联系我，除了今天打了 个电话。要我出示消费凭证，在不能 修复的情况下只愿意赔偿300多元， 态度很差 本人诉求1修复鞋子或者买一双新的 赔偿。因为旧鞋完全洗坏，完全不能 穿 2如果做不到请起码赔偿本产品一半 以上价格。

投诉进度

企业完结

2022-04-15 19:15:35

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-12-03 18:16:15

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-12-03 17:38:43

用户补充投诉

2021-12-02 19:23:22

补充内容

本人诉求1修复鞋子或者买一双新的赔偿。因为旧鞋完全洗坏，完全不能穿。2如果做不到请起码赔偿本产品一半以上价格。旧鞋归还本人。

用户补充投诉

2021-12-02 19:20:00

补充内容

图12是鞋子原本样子。图3456是送去洗了以后面目全非的样子！！！最后一张是购买记录

平台审核通过

2021-12-01 20:00:55

用户发起投诉

2021-12-01 20:00:53

展开全部