天猫虚假发货导致新房无法入住，要求发货并赔偿损失

2021-12-01

已完结

本人于11.11在天猫店铺吉佳缘家具旗舰店购买床➕沙发➕餐桌➕茶几➕电视柜等多个家具组合，该商家于11.17点击发货，至今一直没有物流揽收信息！并且至今20多天没收到货！商家虚假发货导致新房无法入住，只能在续租一个月。要求商家抓紧发货并且承担续租房租！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-02 18:04:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 20:58:52

用户发起投诉

2021-12-01 20:58:50

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6165.00元

投诉编号：

95011115

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