投诉魔力耳朵，没开课的课时包不存在任何需要确认的问题，2个月都不能退费

网友保保 2021-12-04

已完结

当时给孩子买了3年的课时包，现在第二年的刚开课，我申请把第三年还没开课的课时包退回，现在已经2个多月过去了，依然没给我退回来。我觉得不存在任何争议的课时包应该很快就能退费，可是现在客服电话打不通，退费也退不回来。希望给个合理的解释。尽快退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:40

处理结果

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平台跟进

2021-12-04 14:31:30

平台审核通过

2021-12-04 10:26:07

用户发起投诉

2021-12-04 10:26:05

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