下单不发货，商家电话打不通，快递小哥说商家其中一项无货，平时都给调货，就不给你调货，牵扯歧视消费者。

网友保保 2021-12-04

已完结

我在饿了么平台华润万家铜川王益区分店下单后，商家不发货也不沟通，消费者试图联系商家，预留电话打不通，快递小哥说商家其中一项无货，强制让消费者取消订单，什么态度都没有，快递小哥说平时华润万家都给调货，今天就不给你调货。商家差别对待消费者，歧视消费者，希望可以道歉消费者，针对消费者的合理要求给与调货。谢谢

投诉进度

平台完结

2021-12-06 09:19:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-04 16:01:47

申请原因

华润万家未处理事宜， 饿了么平台处理了结果满意，平台很不错，商家到不怎么样。

平台审核通过

2021-12-04 15:28:25

用户发起投诉

2021-12-04 15:28:23

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