羽绒服有瑕疵,刮伤手臂,卖家态度恶劣不给退。淘宝平台不处理

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我11.25日在淘宝店铺“嘻哈无限SNEAKER”买了一件北面羽绒服,价格1729,收到后觉得不错,留下了。但是第一天我没有穿。收到后第二天我穿了,标签摘了,然后拉链旁边的粘贴 实在过硬,拉拉链每次都会刮到手!导致我的手背刮了两个小口子,开始没在意,第三天穿的时候又刮到了!我真的太生气了,我花快2千买的衣服,不能总穿的小心翼翼,而且划伤是避免不了的!!于是我找卖家协商,卖家不但态度不好还说坚持不给我退,我就找了淘宝平台维权小二,开始小二说 不用管商家,后来又说无法判定商品有瑕疵,我都已经亲自录视频给他们了,还是不给我处理。

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商家说我惯犯!可以看看淘宝记录,我属于优质客户,这么投诉我真是头一次!
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商家还要起诉我??? 我买衣服 我买到了伤害我的衣服 商家要起诉我???? 我说把我手划坏了!商家不信。我录视频,商家不信。还要起诉我!你说标签摘了不给退,我买这么年的东西没有像你家这样次的。态度也差到爆裂。不让我联系你了,那我联系谁啊,我联系马云啊!
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而且商家乱收费,开始我拍了L码,随后就发货了的,我没想到发货这么快,于是找商家让他帮我拦截 换尺码,商家说拦截费15,我说我在淘宝买了这么多年的东西,没听说话有拦截费,然后商家说那我去帮你问问,最后没收。我不要问问,是不是就自己私吞了?
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