羽绒服有瑕疵，刮伤手臂，卖家态度恶劣不给退。淘宝平台不处理
网友保保
已完结我11.25日在淘宝店铺“嘻哈无限SN****ER”买了一件北面羽绒服，价格1729，收到后觉得不错，留下了。但是第一天我没有穿。收到后第二天我穿了，标签摘了，然后拉链旁边的粘贴 实在过硬，拉拉链每次都会刮到手！导致我的手背刮了两个小口子，开始没在意，第三天穿的时候又刮到了！我真的太生气了，我花快2千买的衣服，不能总穿的小心翼翼，而且划伤是避免不了的！！于是我找卖家协商，卖家不但态度不好还说坚持不给我退，我就找了淘宝平台维权小二，开始小二说 不用管商家，后来又说无法判定商品有瑕疵，我都已经亲自录视频给他们了，还是不给我处理。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:42
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-07 22:09:11
补充内容
商家说我惯犯！可以看看淘宝记录，我属于优质客户，这么投诉我真是头一次！
用户补充投诉
2021-12-07 22:08:03
补充内容
商家还要起诉我？？？ 我买衣服 我买到了伤害我的衣服 商家要起诉我？？？？ 我说把我手划坏了！商家不信。我录视频，商家不信。还要起诉我！你说标签摘了不给退，我买这么年的东西没有像你家这样次的。态度也差到爆裂。不让我联系你了，那我联系谁啊，我联系马云啊！
用户补充投诉
2021-12-04 18:44:22
补充内容
而且商家乱收费，开始我拍了L码，随后就发货了的，我没想到发货这么快，于是找商家让他帮我拦截 换尺码，商家说拦截费15，我说我在淘宝买了这么多年的东西，没听说话有拦截费，然后商家说那我去帮你问问，最后没收。我不要问问，是不是就自己私吞了？
平台审核通过
2021-12-04 18:41:42
用户发起投诉
2021-12-04 18:41:40
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处理结果是什么呢？