在拼多多购买锂电池出现质量问题,快递拒收说是危险违禁品。请求退款。

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2021年11月27号在拼多多购买了一套60v20a的锂电池,11月30号收到锂电池安装在电动车上行驶了10公里左右就闻到一股很臭的烧焦味,然后我就赶紧把锂电池电源切断拆下来,然后在找商家说明原因,并且退货退款,但是我们镇上的快递都拒收锂电池说是危险违禁品,找拼多多平台处理也无法给我满意的答复,消费者信任你们平台在你们平台买到三无产品,出现问题想要退货退款所有快递物流都拒收商品,换位思考一下,如果是你们的话,会不会对平台产生恐惧感?我现在要求平台先给我退款,后面平台在和商家商量怎么处理一下这个三无产品。

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