在(抖音)宿本轻文艺店铺买了羽绒服,店铺拒绝退货退款。
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2021年11月20日在抖音的宿本轻文艺店铺买了羽绒服,11月23日收货后衣服太大申请了退货,11月27日早晨8:32显示商家签收快递,当天下午14:51拆包后说衣服袖子有严重污渍,严重油渍!而且衣服很脏!说这都是我造成的,于是将衣服再次寄给我。店铺并没有当天退回快递,过了三天才退回快递,12月2日我再次收货仔细检查后发现两只袖子并无任何污渍!!除一侧口袋旁有一个很小的黑点外其他地方无任何问题(已录制开箱视频)店铺无法提供商品第一次出库视频证明衣服确实无任何问题,无法提供签收我寄回去快递验货视频,并且衣服的事实与店铺描述完全不符!!!店铺甚至与快递串通,让本不在场的快递员承认拆包时快递员与验货人员一起在场,亲眼目睹衣服的问题。我本人与抖音平台联系了无数次,平台最后告知我结果是,无法退货退款!
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