屈臣氏误导消费，出现问题态度恶掠

2021-12-05

已完结

我去点单要喷雾，导购员说这个不好，让我买白金的，结果总不能用，店里说是我自己的原因要自己承担后果，要真想调换就再付39元升级下会员

投诉进度

企业完结

2021-12-08 11:32:58

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-12-06 14:43:45

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 11:05:02

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 15:33:43

用户发起投诉

2021-12-05 15:33:41

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

态度恶劣虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

132.00元

投诉编号：

95016219

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