怪兽充电宝扫码后弹出，未提示，产生费用强制扣款。找客服让我找回归还

2021-12-06

已完结

怪兽充电宝扫码后弹出，未提示，产生费用强制扣款。找客服后让我回去找到后归还才能退费，我未使用都未收到那个充电宝，产生费用让我承担？

投诉进度

用户评价

2023-10-20 19:55:08

企业完结

2021-12-06 10:41:50

处理结果

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听0519来电即可！

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 09:18:44

消费保投诉平台审核通过

2021-12-06 00:44:29

用户发起投诉

2021-12-06 00:44:27

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95016725

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