采货侠上所买手机实物与验机报告多项不符,如充电开机问题,是否国行版本,申请售后却以不开机驳回

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11月27号在采货侠平台暗拍,拍中了一台三星s10,验机报告为国行版且仅外屏有维修, 30号到货后开箱并录有开箱视频,4分钟的视频里手机未能开机,立即售后,后又继续充电,一下午后去看手机已自动开机,查询串码和基带发现非国行,并把此问题补充进售后环节, 后平台要求手机寄回,12月7号售后却以手机无法充电驳回了售后

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